2. Plazos de entregaRealizamos envíos a todo el Perú.
Para envíos internacionales, contáctanos por interno a ventas@lunanativa.pe para coordinar opciones y tarifas disponibles.
Los plazos se cuentan a partir de la confirmación del pago.
En temporadas de alta demanda (campañas, feriados o fechas especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso del pedido.
En ocasiones especiales ofrecemos envío gratuito según promociones vigentes.
Una vez realizado tu pedido:
Asegúrate de escribir correctamente tu dirección.
Si hubiera algún error en la información y el pedido no pudiera ser entregado, el costo del reenvío será asumido por la persona compradora.
Si el courier visita tu dirección y no encuentra a nadie, programará una segunda entrega.
En caso de no concretarse, deberás coordinar directamente con la empresa de mensajería para un nuevo envío o recojo en oficina.
Si alguno de nuestros productos se realiza bajo pedido, el tiempo de elaboración será indicado en la página del producto. El plazo de envío se contará una vez que finalice la producción.
Si tu paquete llega abierto, golpeado o con signos de manipulación:
Nos encargaremos de ayudarte en la gestión con el courier y brindarte una solución.
Cada envío lleva un fragmento de historia, arte y origen. Queremos que recibas tu pieza y la disfrutes tanto como nosotras al crearla.
